Fuld returret
OLEH-OLEH.DK yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, har du 14 dage efter den dag, du modtog dine varer til at returnere varen.
Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura.
Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.
(Du kan hente vores returseddel her)
Ombytning
Enhver vare kan byttes indenfor 14 dage. Du skal selv betale fragten for varer der returneres. OLEH-OLEH.DK sender din ombyttede vare fragtfrit. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde som den er modtaget.
Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer samt hvilken vare du ønsker i stedet.
Varer kan kun ombyttes til varer til samme eller lavere pris (så får du restbeløbet udbetalt). Ønskes en vare til en højere pris, bedes du afgive en ny ordre.
(Du kan hente vores returseddel her)
Reklamation
OLEH-OLEH.DK yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende mangler der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles OLEH-OLEH.DK indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder OLEH-OLEH.DK returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen.
Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen.
Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.
Den defekte vare sendes til:
OLEH-OLEH.DK
Søen 43
2690 Karlslunde
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til info@oleh-oleh.dk inden det defekte produkt returneres.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bank konto. OLEH-OLEH.DK har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.